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| Sito certificato |
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| Pagamenti sicuri al 100% |
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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN |
| Allgemeine Bedingungen |
| Bestellvorgang |
| Zahlungs- und Lieferbedingungen |
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| Unsere Garantien |
| Produktgarantie |
| Zahlungsgarantie |
| Versandgarantie |
| Datenschutzgarantie |
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| Ihre Rechte |
| Widerrufsrecht |
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| Bestellvorgang |
| Bestellungen können direkt über unsere Internetseiten (www.r2m.it und www.r2mshop.com) erfolgen. Im letzteren Fall muss der Kunde den Warenkorb verwenden und den Bildschirmanweisungen folgen, die ihn bis zur letzten Seite begleiten, auf der seine Zustimmung zur Datenbearbeitung gefordert wird. Im Warenkorb werden die erworbenen Produkte mit Einzelpreis und Gesamteinkaufspreis angezeigt. Nachdem die gewünschten Produkte ausgewählt worden sind, geht es weiter zur Wahl der Zahlungsart. Bei jeder Internetbestellung erhält der Verbraucher eine E-Mail, in der die Bestellung bestätigt wird. Sollte keine E-Mail eingehen, rufen Sie bitte die Nummer 0039-0655265626 an oder senden Sie eine E-Mail an info@r2m.it |
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| Zahlungs- und Lieferbedingunge |
Folgende Zahlungsarten sind möglich:
Kreditkarte (siehe auch “unsere Zahlungsgarantien”)
Paypal (siehe auch “unsere Zahlungsgarantien”)
Bei Lieferung des Produkts (per Nachnahme)
In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei der Übergabe der Ware an den Paketboten. Paketdienste nehmen nur Barzahlungen (Zahlungen mit Bankschecks sind nicht zulässig) bis zu einem Höchstbetrag von 99,00 Eur an. Der Paketdienst verlangt für diesen Service eine Gebühr von 3,10 Eur (einschl. MWSt.), die in den Gesamtbetrag eingeht. Wenn Sie sich für dieses System entscheiden, achten Sie darauf, den Zahlungsbetrag bereit zu halten, wenn der Kurierdienst kommt (normalerweise erfolgt vor der Auslieferung ein Anruf).
Rechnungsstellung
Falls der Kunde dies während des Kaufvorgangs anfordert, wird R2M eine Rechnung gemäß Art. 14 DPR (Dekret des Präsidenten der Republik) 445/2000 und DL (Gesetzesdekret) 52/2004 für die versandten Waren ausstellen. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die vom Kunden bei der Bestellung erteilten Informationen.
Der Ausdruck der Rechnung wird gemeinsam mit den Produkten in derselben Verpackung versandt.
Versandmethode
Expresskurier: R2M nutzt die besten und zuverlässigsten nationalen und internationalen Kurierdienste, um pünktlichen Versand zu günstigen Preisen gewährleisten zu können. Die Lieferzeiten betragen üblicherweise 1-2 Tage ab Übergabe der Produkte an den Transporteur. Angaben zur Lieferbarkeit der einzelnen Produkte stehen in den Detailseiten mit den Produktdaten. Siehe auch “Versandgarantien” und “Versandkosten”.
Die Lieferung erfolgt mittels Expresskurier an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse. |
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| Produktgarantien |
Auf den Internetseiten von R2M werden ausschließlich Produkte erster Qualität zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden von uns direkt von Herstellern und Händlern bezogen, die wir sorgfältigst auf der Grundlage ihrer rigorosen Qualitätskontrollen auswählen. Die grundlegenden Eigenschaften des Produkts werden in personalisierten Detailseiten vorgestellt. Alle gesetzlichen Auflagen im Hinblick auf die Kontrolle von Haltbarkeitsdaten und die Einhaltung von hygienischen Lagerbedingungen werden von uns streng befolgt.
Die am Bildschirm sichtbaren Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte könnten aufgrund des verwendeten Internet-Browsers und Monitors nicht genau mit den echten übereinstimmen.
Sollte das Produkt nicht zum Verzehr geeignet sein, ist dies einfach binnen acht Tagen ab Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse: R2M srl, Via Luigi Rava 43, 00149 Rom (Italien), anzuzeigen. Das Produkt muss an R2M zurückgeschickt werden und wird danach durch ein gleiches ersetzt. Sollte das gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird R2M mittels Banküberweisung für die Rückerstattung des Kaufbetrags sorgen. Bis heute haben wir 0 Forderungen auf Produktersatz erhalten.
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| Zahlungsgarantien |
Für diese Zahlungsformen verwendet R2M das sichere SSL-System. Dieses Verfahren ist absolut sicher und garantiert sowohl den Kunden als auch R2M. Bei diesem System ist das Ablesen der über Internet versandten Informationen durch Dritte absolut unmöglich. Wenn Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte eingeben, können weder R2M noch Dritte ihre Daten ablesen oder gar aufzeichnen, weil diese direkt unter dem Schutz von SSL (Secure Socket Layer) an die Homepage von Moneynet bzw. Paypal zur Prüfung übermittelt werden. Die Belastung erfolgt jedoch erst, wenn die Waren verschickt worden sind – praktisch so, als ob Sie direkt bei der Bank bezahlen würden. R2M wird nur über die Zahlungsgenehmigung informiert, die von der Managementgesellschaft Ihrer Kreditkarte ausgegeben wird.
Als weitere Garantie erfolgt die Belastung erst, nachdem die E-Mail-Nachricht zur Bestätigung des Versands der Produkte an den Kunden geschickt worden ist. |
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| Versandgarantien |
R2M verwendet die renommiertesten nationalen und internationalen Paketdienste, um pünktliche und preisgünstige Lieferungen gewährleisten zu können.
R2M übernimmt sämtliche Risiken hinsichtlich des Warenversands mit Kurier und haftet für alle Schäden, die vor der Unterschrift zur Warenannahme aufgetreten sind.
Bei Inlandsversand mit den Paketdiensten SDA und BARTOLINI können Sie den Code zur Nachverfolgung der Bestellung anfordern, um den Versandstatus online einzusehen |
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| Datenschutzgarantie |
Gemäß Gesetzesverordnung D.Lgs. Nr. 196 vom 30. Juni 2003 sind die persönlichen Daten, die beim Absenden der Bestellung und/oder zur Ausstellung der Rechnung erteilt werden, von der Zustimmung zur Datenbearbeitung ausgeschlossen, da diese Daten ausschließlich aufgrund nationaler und europäischer Steuerpflichten erfasst und gespeichert werden und nur zur genauen Erfüllung der aus dem Kaufvertrag hervorgehenden Pflichten verwendet werden.
Die von den Kunden angegebenen persönlichen Daten werden nicht für geschäftliche Kommunikation oder zur Durchführung von Marktforschung verwendet werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich vom Kunden nach Aufklärung über seine Rechte (Art. 7 D.Lgs. Nr. 196/2003) und Information gemäß Art. 13 D.Lgs. Nr. 196/2003) genehmigt.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an uns: privacy@r2m.it |
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| Widerrufsrecht |
Gemäß Gesetzesverordnung Nr. 206/05 hat der Verbraucher das Recht, vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Verluste zu erleiden und ohne Erklärungen abgeben zu müssen. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde binnen 10 Arbeitstagen ab Datum des Warenerhalts eine entsprechende Mitteilung an R2M srl schicken. Diese hat per Einschreiben mit Rückschein zu erfolgen an die Adresse: R2M srl, Via Luigi Rava 43, 00149 Rom (Italien). Der Widerruf kann auch (stets innerhalb der Frist von 10 Arbeitstagen) per Fax, Telegramm, Telex oder E-Mail vorausgeschickt werden, muss jedoch binnen 48 Stunden durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden.
Der erworbene - unversehrte - Artikel muss binnen 10 Arbeitstagen ab Widerrufsmitteilung an R2M srl zurückgeschickt werden.
Während bei der Auslieferung der Versand vom R2M-Lager zu Ihnen auf Gefahr von R2M erfolgt, geht beim Widerruf der Versand bis zur Bestätigung des Empfangs an unserem Lager zu Lasten des Kunden und zwar sowohl hinsichtlich der Versandkosten als auch hinsichtlich der Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verlust der rückerstatteten Güter bei unversichertem Versand.
R2M wird dem Kunden den bezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch binnen 30 Tagen ab Erhalt der Waren, zurückerstatten und zwar per Storno der Abbuchung von der Kreditkarte oder mittels Banküberweisung.
Das Widerrufsrecht verwirkt:
beim Fehlen von Bestandteilen des Produkts,
bei Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind,
beim Kauf durch Kunden mit Mehrwertsteuernummer oder durch Kunden die nicht als Verbraucher eingestuft werden können. |
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