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| Diritto di recesso |
Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a R2M Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via fax al numero 06-60513309 oppure via email all'indirizzo clienti@r2m.it oppure compilando il form al seguente link.
Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato ad R2M Srl entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.
Mentre la spedizione da R2M a Voi è sotto la responsabilità di R2M, in questo caso la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
R2M provvederà a rimborsare al consumatore l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
Il diritto di recesso decade nei casi di:
- Assenza di elementi integranti del prodotto
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori. |
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